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Quali sono i tempo di consegna?
Mediamente 48 ore, ma anche entro 24 ore nel caso in cui il pagamento dell'ordine, per le modalità in contrassegno, Paypal, Amazonpay o carta di credito, venga effettuato entro le ore 12:00 dello stesso giorno così da provvedere alla spedizione entro le 14:30. Invece per il bonifico bancario è necessario verificare l'effettivo accredito prima di inviare la spedizione. Per ulteriori informazioni visita la pagina "Spedizioni"
Posso monitorare la spedizione del mio ordine?
Sì, quando i prodotti vengono spediti ti invieremo tutti i dettagli della spedizione con il codice tracking.
Come posso modificare l'indirizzo di spedizione e/o fatturazione?
Se i prodotti non sono stati ancora spediti e non hai ricevuto l'email di avvenuta spedizione ti consigliamo di telefonarci tempestivamente così da poter effettuare la modifica. I nostri numeri di telefono sono 049 502052, WhatsApp 351 5770016
Quali corrieri posso utilizzare per le spedizioni in Italia e nei paesi dell'Unione Europea?
I corrieri con cui collaboriamo in Italia sono: DHL, UPS, GLS
Il corriere con cui collaboriamo nei paesi dell'Unione Europea è: UPS e DHL
Puoi trovare l'elenco completo con ulteriori dettagli alla pagina "Spedizione" sul nostro sito internet.
Le spedizioni di materiale infiammabile necessitano di un corriere speciale abilitato ai trasporti ADR?
Sì, per queste consegne verrà richiesta un'integrazione pari a € 2,00 + iva delle spese di spedizione.
Per le spedizioni di materiale fuori misura ci sono ulteriori costi aggiuntivi di spedizione?
Si, per materiale fuori misura (come ad es. i rotoli alti 150 cm) la spedizione viene gestita in maniera "manuale" dai corrieri con un'integrazione pari a € 8,00 + iva delle spese di spedizione.
Ricevo una comunicazione di conferma quando viene spedito l'ordine?
Sì, ti invieremo un'e-mail di conferma con la data di consegna prevista all'indirizzo che hai indicato.
Se il tuo ordine è stato spedito, troverai le informazioni relative al corriere nell'area "Il mio Account" e nell'e-mail di conferma della spedizione. Potrai, inoltre, monitorare la tracciabilità sul sito dei vari corrieri. Se la data di consegna prevista è già trascorsa e il corriere non sa dove si trova il tuo pacco, contattaci all'indirizzo email [email protected] o altrimenti telefonicamente allo 049 502052 chiedendo del Responsabile Spedizioni.
Cosa succede se non ho ricevuto la spedizione e il pacco è stato riconsegnato al mittente?
Quando il corriere ci riconsegna un pacco che non è stato possibile consegnare al cliente, sarà nostra premura contattarti tempestivamente per risolvere le eventuali problematiche insorte. Se sai già che il tuo ordine non è stato consegnato o non hai ricevuto conferma che è stato restituito a noi 2 settimane dopo la data di consegna prevista, contattaci all'indirizzo email [email protected] o altrimenti telefonicamente allo 049 502052 chiedendo del Responsabile Spedizioni.
Come posso modificare l'indirizzo di spedizione e/o fatturazione?
Se i prodotti non sono stati ancora spediti e non hai ricevuto l'email di avvenuta spedizione ti consigliamo di telefonarci tempestivamente così da poter effettuare la modifica. I nostri numeri di telefono sono 049 502052, WhatsApp 351 5770016
