Sì, quando i prodotti vengono spediti ti invieremo tutti i dettagli della spedizione con il codice tracking.

Se i prodotti non sono stati ancora spediti e non hai ricevuto l'email di avvenuta spedizione ti consigliamo di telefonarci tempestivamente così da poter effettuare la modifica. I nostri numeri di telefono sono 049 502052, WhatsApp 351 5770016

Tutti i privati possono restituire i prodotti ed ottenere il completo rimborso mentre le aziende possono farlo solo in caso di non conformità rispetto al prodotto ordinato. Per ulteriori dettagli puoi consultare la pagina del nostro sito "Resi e Rimborsi"

Consigliamo di telefonarci tempestivamente così da poter prendere subito in carico il problema. Potrai accordarti con i nostri incaricati e ottenere un rimborso completo per l'articolo difettoso/danneggiato/errato quando avremo elaborato il tuo reso. Contattaci all'indirizzo email gianluca@collini.info o telefonicamente allo 049 502052 chiedendo del Responsabile Spedizioni. Se il prodotto che hai acquistato ti è stato consegnato danneggiato, difettoso, o non è quello che avevi ordinato o comunque non è conforme al contratto di vendita, potrai anche ottenere assistenza in garanzia. Per maggiori informazioni contattaci telefonicamente allo 049 502052.

Per ordini effettuati direttamente online è possibile godere di tre livelli di sconto che vengono automaticamente applicati all'aumentare dell'importo merce dell'ordine. Per vedere l'elenco competo delle promozioni e sconti che puoi usufruire puoi consultare la pagina "Sconti e Promozione" 

Se possiedi un codice sconto puoi inserirlo nell'apposita sezione "Applica i codice sconto" nella pagina "Metodo di pagamento" per il prodotto di tuo interesse.

Effettuiamo spedizioni in 27 paesi dell'Unione Europea più la Svizzera. Alla pagina "Spedizioni" troverai l'elenco completo.

I corrieri con cui collaboriamo in Italia sono: DHL, UPS, GLS
Il corriere con cui collaboriamo nei paesi dell'Unione Europea è: UPS e DHL
Puoi trovare l'elenco completo con ulteriori dettagli alla pagina "Spedizione" sul nostro sito internet.

Sì, per queste consegne verrà richiesta un'integrazione pari a € 2,00 + iva delle spese di spedizione.

Si, per materiale fuori misura (come ad es. i rotoli alti 150 cm) la spedizione viene gestita in maniera "manuale" dai corrieri con un'integrazione pari a € 8,00 + iva delle spese di spedizione.

Sì, ti invieremo un'e-mail di conferma con la data di consegna prevista all'indirizzo che hai indicato.
Se il tuo ordine è stato spedito, troverai le informazioni relative al corriere nell'area "Il mio Account" e nell'e-mail di conferma della spedizione. Potrai, inoltre, monitorare la tracciabilità sul sito dei vari corrieri. Se la data di consegna prevista è già trascorsa e il corriere non sa dove si trova il tuo pacco, contattaci all'indirizzo email gianluca@collini.info o altrimenti telefonicamente allo 049 502052 chiedendo del Responsabile Spedizioni.

Quando il corriere ci riconsegna un pacco che non è stato possibile consegnare al cliente, sarà nostra premura contattarti tempestivamente per risolvere le eventuali problematiche insorte. Se sai già che il tuo ordine non è stato consegnato o non hai ricevuto conferma che è stato restituito a noi 2 settimane dopo la data di consegna prevista, contattaci all'indirizzo email gianluca@collini.info o altrimenti telefonicamente allo 049 502052 chiedendo del Responsabile Spedizioni.

Se i prodotti non sono stati ancora spediti e non hai ricevuto l'email di avvenuta spedizione ti consigliamo di telefonarci tempestivamente così da poter effettuare la modifica. I nostri numeri di telefono sono 049 502052, WhatsApp 351 5770016

Sì, alcune categorie di prodotto sono personalizzabili. Vai alla sezione "Prodotti personalizzati su richiesta" 

Buona parte dei prodotti venduti sono made in Italy, molti sono made in Germany, altri prodotti nell'Unione Europea e, una minima parte, in altri paesi diversi da quelli appena citati.