Diamo voce alla tua esperienza d’acquisto e la raccogliamo tramite il servizio di recensioni Trustpilot, il sito più conosciuto al mondo per recensire prodotti e servizi.
Mettiamo sempre al centro il nostro cliente e da oggi ancor di più la tua opinione grazie alla partnership stipulata con Trustpilot che ci permetterà di capire se sei soddisfatto o meno dei prodotti e servizi che ti forniamo. Allo stesso tempo consentirà anche ai nuovi utenti di leggere i commenti relativi a prodotti che potrebbero contribuire a facilitare la scelta d’acquisto per i più indecisi o a trovare informazioni aggiuntive anche per i più esperti.
Leggere le recensioni di prodotto, oltre a quelle aziendali, è diventata ormai un’abitudine diffusa prima di effettuare acquisti. Pensiamo ad esempio ad Amazon con la sua infinità di prodotti a catalogo. Sicuramente leggere le recensioni di prodotto può facilitare la scelta del cliente ad identificare quello più adatto alle proprie esigenze.
Le recensioni diventano così un potente strumento per il consumatore finale al fine di misurare l’affidabilità dell’azienda e condividere pubblicamente la propria customer experience.
Ma passiamo ora a capire come puoi recensire gli acquisti effettuati tramite il nostro e-commerce. Dopo circa una settimana dalla data dell’ordine riceverai via email un invito da parte di Trustpilot per scrivere in pochi minuti la tua recensione riguardo i nostri servizi. Successivamente, dopo qualche giorno, ti inviteremo a valutare il prodotto ordinato in modo tale da poter condividere la tua esperienza sul nostro sito.
Un servizio trasparente che vogliamo offrire a ciascun utente, recensione positiva o negativa che sia, per permetterci di migliorare e soddisfare sempre di più le esigenze dei nostri clienti.
Per noi la tua opinione è davvero importante.
Scrivi subito il tuo giudizio in merito a prodotti e servizi usufruiti, clicca qui.
